Política de privacidad

Urbexia es una plataforma de gestión de condominios operada por Melinao (“nosotros”). Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y qué derechos tienes, conforme a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales de Chile.

Este texto es un borrador inicial y debe ser revisado por la administración de Melinao con asesoría legal antes de considerarse definitivo.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos es Melinao. Para consultas sobre tus datos personales puedes escribir a soporte@urbexia.cl.

2. Datos que tratamos

• Datos de identificación: nombre, RUT, correo electrónico y teléfono.
• Datos de la unidad: torre, número de departamento y relación con la propiedad.
• Datos de administración: gastos comunes, pagos, reservas y comunicaciones.
• Datos de accesos: visitas, patentes y registros de ingreso, cuando el condominio usa el control de acceso.
• Datos técnicos: información del dispositivo para enviar notificaciones, si las activas.

3. Finalidades

Usamos los datos para prestar el servicio de administración del condominio, entre otras:

• Gestionar gastos comunes, pagos y reservas.
• Permitir el acceso de visitas autorizadas y llevar su registro.
• Enviar comunicados, avisos y notificaciones de la administración.
• Cumplir obligaciones legales aplicables a la administración de condominios.

4. Con quién se comparten

Los datos se tratan por cuenta de la administración de cada condominio. No vendemos datos personales. Podemos usar proveedores tecnológicos (alojamiento, correo, almacenamiento de archivos) que los tratan siguiendo nuestras instrucciones y medidas de seguridad.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras exista la relación con el condominio y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Luego se eliminan o anonimizan.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a soporte@urbexia.cl, acreditando tu identidad.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, como cifrado en tránsito y control de acceso por roles.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.